Última actualización: abril de 2026
En FLEXO nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de https://flexoapp.es y sus servicios asociados es FLEXO.
Contacto: support@flexoapp.es
2. Datos personales que se recogen
Dependiendo del uso que haga del servicio, podemos recoger los siguientes datos:
- Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico.
- Datos de facturación: nombre fiscal, NIF/CIF, dirección de facturación, información de pago procesada por Stripe (FLEXO no almacena datos de tarjeta).
- Datos de uso: información técnica generada durante el uso del servicio (registros de acceso, preferencias de configuración).
3. Finalidad del tratamiento
- Prestar y mantener el servicio FLEXO contratado.
- Gestionar la relación contractual, incluyendo la facturación y el cobro.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (avisos técnicos, actualizaciones, soporte).
- Con su consentimiento expreso, enviar comunicaciones comerciales sobre nuevas funcionalidades o productos de FLEXO.
4. Base jurídica del tratamiento
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para la prestación del servicio y la gestión de la facturación.
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a support@flexoapp.es.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de las obligaciones contables y fiscales aplicables.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras dure la relación contractual. Una vez finalizada, los datos se bloquearán y conservarán durante los plazos legalmente exigidos (en particular, los datos de facturación durante el período establecido por la normativa fiscal y mercantil española), tras lo cual serán suprimidos de forma segura.
6. Destinatarios y transferencias internacionales
FLEXO no cede ni vende datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser comunicados a proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, proveedores de infraestructura en la nube y procesadores de pago) bajo las garantías contractuales exigidas por el RGPD. En caso de transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos).
7. Derechos de los usuarios
Como titular de los datos, usted puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: obtener confirmación de si tratamos sus datos y, en su caso, una copia de los mismos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar que se transmitan a otro responsable.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en support@flexoapp.es. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud.
Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.